Bürgerservicecenter

Die Fast Lane ist ein zusätzlich eingerichteter temporärer Bürgerserviceschalter ausschließlich zur Beantragung von Pässen und Personalausweisen (keine vorläufigen Dokumente). Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Anliegen nur dann bearbeiten können, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen.

Fast Lane Edisonallee

• Standortinfo und Öffnungszeiten

Die Terminbuchung ist online oder telefonisch unter (0331) 289-4444 möglich.

In der Wilhelmgalerie können Sie Bürgerservicedienstleistungen auch ohne Termin beantragen. Sie erhalten vor Ort ein Smart-Warten-Ticket. Täglich steht ein begrenztes Kontingent an Tickets zur Verfügung. Bitte beachten Sie: Einige Dienstleistungen können an den terminlosen Schaltern nicht bearbeitet werden.

• Standortinfos und Öffnungszeiten
• Aktuelle Wartesituation

Bitte vereinbaren Sie hier einen Termin zur Abholung von Personaldokumenten und Anwohnerparkausweisen oder nutzen Sie unsere Serviceangebote zur Abholung: die Dokumentenabholstation oder unsere Fahrradkuriere.

Das Bürgerservicecenter stellt Ihnen die folgenden Angebote zur Verfügung:

• das Speed-Capture-Terminal für digitale biometrische Passfotos in der Yorckstraße (Download Infoflyer)
• den persönlichen Dokumenten-Lieferservice per Fahrradkurier (Download Infoflyer)
• das Smart-Warten-System an terminlosen Schaltern in der Wilhelmgalerie
• mehr als 50 Online-Dienste, die man bequem online beantragen kann.