Wegen einer geänderten Gesetzgebung des Bundes werden seit dem 1. Mai Passbilder für Ausweisdokumente nur noch in digitaler Form anerkannt. Aufgrund einer technischen Störung können jedoch derzeit auch in Potsdam keine digitalen Lichtbilder im Bürgerservicecenter der Landeshauptstadt Potsdam verarbeitet werden. Dies betrifft sowohl Fotos, welche über die Selbstbedienungsterminals in der Yorckstraße und der Edisonallee aufgenommen wurden, als auch digitale Lichtbilder von zertifizierten Fotografen. Neben Potsdam sind seit dem 2. Mai deutschlandweit auch zahlreiche weitere Kommunen von der Störung betroffen.
Bürgerinnen und Bürger, die in den kommenden Tagen zur Dokumentenbeantragung ins Bürgerservicecenter kommen, werden gebeten, ausgedruckte biometrische Passbilder in Papierform mitzubringen. Diejenigen, die in den kommenden Tagen einen Termin zur Dokumentenbeantragung gebucht haben, werden durch das Bürgerservicecenter – sofern Kontaktdaten hinterlegt sind – telefonisch oder elektronisch kontaktiert.
Sobald digitale Lichtbilder wieder zur Dokumentenbeantragung aufgenommen beziehungsweise abgerufen werden können, wird das Bürgerservicecenter entsprechend darüber informieren.
Für Nachfragen steht das Team des Bürgerservicecenters telefonisch unter (0331) 289 1111 zur Verfügung.
