Lotsenservice des Fachbereiches Soziales, Gesundheit und Umwelt

Das Informationsbüro (Lotsenservice) für den Fachbereich Soziales, Gesundheit und Umwelt hilft Bürgerinnen und Bürgern der Stadt Potsdam sich bei Ämtergängen in der Stadtverwaltung Potsdam, insbesondere im Haus 2, besser und schneller, somit zeitsparender, zurecht zu finden.
Probleme und Sorgen der Bürger werden angehört und Hilfe angeboten!
Sie erhalten hier u.a. Anträge für

- Grundsicherung (einschl. Folgeanträge)
- Wohngeld
- Wohnberechtigung
- BAföG
- Übernahme von Bestattungskosten
- Schwerbihindertenausweis (einschl. Änderungsanträge)
- Befreiung von der Rundfunkgebührenpflicht (GEZ)
- An-/Abmeldung bei der Gebühreneinzugszentrale
- Opferrente

bzw. werden entgegengenommen und soweit möglich auf sachliche Richtigkeit geprüft und an die zuständigen Bereiche weitergeleitet.

Bei Bedarf wird Hilfestellung beim Ausfüllen von Anträgen gegeben. Telefonate werden entgegengenommen und ggf. an die zuständigen Sachbearbeiter weiter vermittelt.Anträge und Unterlagen werden auf Wunsch der Bürgerinnen und Bürger kopiert und an die zuständigen Bereiche weitergereicht.

Die Anträge für "Schwerbehindertenausweise" (einschl. Änderungsanträge) und für die "Rundfunkgebührenpflicht" (GEZ) werden nur ausgegeben, da die weitere Bearbeitung beim Amt für Soziales und Versorgung Potsdam, bzw. bei der Gebühreneinzugszentrale in Köln erfolgt.

Broschüren und Flyer liegen zur Information und Mitnahme bereit!

Servicezeiten

Montag, Mittwoch, Donnerstag: 08.30 Uhr bis 16.00 Uhr
Dienstag: 08.30 Uhr bis 18.00 Uhr
Freitag: geschlossen

Ihr Ansprechpartner

Herr Schmiedecke
Telefon:  +49 331 289-2200
Fax: +49 331 289-84 2200
E-Mail: Infobuero@Rathaus.Potsdam.de
14461 Potsdam
Hegelallee 6 - 10, Haus 2 (Eingang Jägerallee)
Zimmer 160 (Erdgeschoss)